Van losse afspraak naar vast ritme.
Veel klanten komen om de paar weken terug. TAPR helpt nagelstudio’s om die terugkerende klanten te herkennen, te belonen en opnieuw te activeren wanneer hun volgende afspraak uitblijft.
images/blog-nagelstudio.jpgWat maakt een nagelstudio anders?
Bij nagelstudio’s draait veel om herhaalbezoek. Klanten hebben regelmatig behoefte aan een afspraak om hun nagels te laten bijwerken of vernieuwen. TAPR helpt je om te zorgen dat deze nieuwe afspraak weer bij jouw salon is. Het resultaat is bovendien meteen zichtbaar en deelbaar, waardoor elk bezoek niet alleen een kans is op een volgende afspraak, maar ook op een review of social follow.
Gebouwd rond het refill-ritme.
Core
Mijlpaal-loyalty per bezoek
Online
Instagram Card voor extra volgers
Groei
Referrals vragen én belonen
Later
Win-back bij een langere stilte
Digitale stempelkaart met mijlpaal — sluit aan bij het refill-ritme.
Instagram Card: het resultaat is fotogeniek en direct zichtbaar.
Referral: nagelfoto's worden vaak gedeeld, wat mond-tot-mondreclame ondersteunt. Beloon dit gedrag met een kleine extra en zie zo je klantenbestand groeien.
Prepaid: verkoop meerdere beurten in één keer voor zekerheid en directe cashflow.
Uitgebreide klantenniveaus: vooral relevant voor grotere nagelstudio's waar er duidelijk verschillende types zijn van klanten.
Van afspraak tot volgende refill.
Afspraak voor een nieuwe set
Behandeling
Mooi resultaat
Tikt de kaart aan
Mijlpaal-voortgang
(Herinnering bij langere stilte)
images/pb-nagel-result.pngFotogeniek resultaat, ideaal moment.
Nagels worden vaak meteen gefotografeerd. Een TAPR Google Review Card of Instagram Card aan de balie kan het net op dat moment makkelijker maken om een review achter te laten of je te volgen.
Rewards die de relatie versterken zonder de marges te verkleinen.
Een reward hoeft geen korting te zijn.
Gratis nail art-upgrade
Een extra design bovenop de standaard set.
Productsample
Een mini versie van een productje om mee te nemen.
Mijlpaal na X bezoeken
Bv. een gratis extra na de 5de afspraak.
Referralbonus
Beloning wanneer een klant een vriendin/kennis aanbrengt.
Over win-back
Het herhaalkarakter van de afspraken maakt afwijkingen snel zichtbaar. Een merkbaar langere stilte dan de gebruikelijke drie tot vijf weken kan een logisch moment zijn voor een korte, persoonlijke herinnering.
Begin bij het meest voor de hand liggende.
Fase 1
- Digitale stempelkaart met mijlpaal
- Instagram Card aan de balie
- Eén duidelijke reward
- Referral en win-back, zodra het programma draait
Vaak voldoende met een eenvoudige start.
Essential
Vaak voldoende: een eenvoudige digitale stempelkaart met mijlpaal dekt de kern van deze sector al.
Pro
Logische stap zodra je referral, campagnes of een prepaid-pakket wilt toevoegen.
Boost
Enkel interessant bij meerdere vestigingen of als proactieve opvolging je aanspreekt.
TAPR is minder interessant als…
- je studio vooral een doelpubliek heeft die niet graag digitaal werkt
- je al een klantenstop hebt en geen ruimte hebt voor groei
Klaar om je klantenkaart digitaal te maken?
Bekijk Digital Loyalty of vergelijk meteen de actuele prijzen.
