Maak van losse lessen een betrokken community.
Een pilates- of yogastudio draait voor een groot deel op mensen die regelmatig terugkomen. Voor een vaste les, een lessenreeks of omdat ze zich verbonden voelen met de studio. TAPR kan helpen om die betrokkenheid te belonen, mijlpalen zichtbaar te maken en trouwe leden nieuwe mensen te laten aanbrengen.
images/blog-pilates-yoga.jpgNiet iedereen volgt hetzelfde ritme.
Sommige leden komen meerdere keren per week, anderen volgen één vaste les of kopen af en toe een lessenpakket. Daardoor werkt één standaard ritme niet voor iedereen. De kans voor loyalty zit vooral in het belonen van deelname, het zichtbaar maken van vooruitgang en het creëren van extra betrokkenheid rond de studio.
Gebouwd rond deelname en betrokkenheid.
Core
Loyalty rond lessen
Extra
Lessen- of beurtenpakket
Groei
Referral
Retentie
Gerichte reactivatie
Loyalty rond lessen — beloon leden die regelmatig deelnemen en bouw verder op hun bestaande routine.
Mijlpalen — geef erkenning na bijvoorbeeld een aantal gevolgde lessen of een persoonlijke progressiemijlpaal.
Referral — interessant wanneer trouwe leden vrienden of familie met de studio willen laten kennismaken.
Lessen- of beurtenpakket — vooral interessant wanneer dit nog niet volledig door je huidige boekings- of studiosysteem wordt afgevangen.
Win-back — kan relevant worden wanneer je voldoende historiek hebt om te zien wie opvallend langer wegblijft.
Complexe VIP-niveaus — vaak onnodig wanneer de belangrijkste waarde in deelname, community en regelmaat zit.
Van eerste les naar vaste routine.
Lid volgt een les
Spaart of registreert deelname
Bouwt verder aan een reward of mijlpaal
Komt opnieuw op zijn eigen ritme
Kan een vriend(in) laten kennismaken
Blijft iemand opvallend langer weg? Dan kan reactivatie relevant worden
images/pb-pilates-class.pngMaak het makkelijk na een positieve ervaring.
Na een fijne les of wanneer iemand zich duidelijk goed voelt in de studio, kan dat een natuurlijk moment zijn om een review of social follow te vragen. Met een TAPR Google Review Card of Instagram Card aan de balie hoeft het lid je profiel niet zelf op te zoeken: één tik brengt hem of haar rechtstreeks naar de juiste pagina.
Beloon betrokkenheid zonder altijd korting te geven.
Bij een studio kan erkenning, toegang of een kleine extra vaak beter passen dan een klassieke korting.
Guest pass
Geef een trouw lid de mogelijkheid om iemand één keer mee te brengen.
Bonusles
Een extra les als reward na een afgesproken aantal deelnames of punten.
Referralreward
Een voordeel wanneer een aangebrachte deelnemer zelf klant wordt.
Mijlpaalreward
Een kleine beloning of erkenning na bijvoorbeeld 10, 25 of 50 lessen.
Twijfel je over wat bij jouw zaak past?
Geen probleem. We stellen het programma samen met jou in, zodat het aansluit bij jouw studio, leden en manier van werken. Elke zaak is anders en heeft dus ook andere behoeften. Geen standaard loyaltyprogramma dus, maar een aanpak die we samen afstemmen op jouw zaak.
Start met wat leden meteen begrijpen.
Fase 1
- Een eenvoudige loyalty-opzet rond lessen kiezen
- Eén duidelijke reward of mijlpaal instellen
- De NFC Loyalty Card zichtbaar in de studio plaatsen
- Eerst voldoende leden laten deelnemen
- Referral, pakketten en reactivatie later toevoegen wanneer ze relevant worden
Kies op basis van hoe actief je loyalty wilt inzetten.
Essential
Voor studio's die eenvoudig willen starten met digitale loyalty, rewards en mijlpalen.
Pro
Interessant zodra je daarnaast wilt werken met vouchers, referral, pakketten of gerichte klantacties.
Boost
Voor studio's die actiever willen werken met segmentatie, win-back en begeleiding bij klantactivatie.
TAPR is minder interessant als…
- je studio al een leden- of boekingssysteem gebruikt dat loyalty, pakketten en klantactivatie volledig afdekt
- je bewust geen digitaal loyaltyprogramma of communicatie met leden wilt gebruiken
- je vooral losse eenmalige bezoekers hebt en weinig deelnemers regelmatig terugkomen
Benieuwd hoe Digital Loyalty in jouw studio zou werken?
Bekijk Digital Loyalty of vertel ons kort hoe je leden vandaag beloont en betrokken houdt. We tonen je welke opzet logisch aansluit op jouw lessen en manier van werken.
